ziravonquet es el responsable del tratamiento de tus datos personales, con domicilio en C. Peña Gorbea, 29, 28053 Madrid, España. Puedes contactarnos a través de support@ziravonquet.com o llamando al +34986229910 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Como empresa establecida en España, cumplimos íntegramente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio posible:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Datos profesionales: Cargo, empresa, sector de actividad y experiencia profesional
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de preferencias: Configuraciones de cuenta, notificaciones y áreas de interés
• Datos de comunicación: Historial de consultas, solicitudes de soporte y feedback

Tratamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación de servicios de análisis de mercado y consultoría financiera
• Gestión de tu cuenta de usuario y personalización de la experiencia
• Comunicación de novedades, informes y actualizaciones relevantes para tu sector
• Atención al cliente y resolución de consultas técnicas o comerciales
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Mejora de nuestros servicios mediante análisis estadístico y de uso

Cada tratamiento se basa en una base jurídica legítima: consentimiento explícito, ejecución contractual, interés legítimo o cumplimiento de obligación legal.

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales y análisis de preferencias
• Ejecución contractual: Para prestación de servicios contratados y gestión de cuenta
• Interés legítimo: Para mejora de servicios y análisis de uso de la plataforma
• Obligación legal: Para cumplimiento de normativas del sector financiero

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en los siguientes casos específicos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, soporte técnico)
• Proveedores de datos financieros: Para obtener información de mercado actualizada y precisa
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Fusiones o adquisiciones: En caso de transferencia de negocio, con las debidas garantías

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

De acuerdo con la normativa vigente, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Obtener información sobre qué datos tratamos y cómo los utilizamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
• Sistemas de autenticación de doble factor para accesos administrativos
• Copias de seguridad automatizadas con cifrado de extremo a extremo
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de riesgo
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro del Espacio Económico Europeo, garantizando el máximo nivel de protección física y digital.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta operativa
• Datos comerciales: 6 años desde la última interacción comercial
• Datos de facturación: 10 años según la normativa fiscal española
• Datos de comunicaciones: 2 años desde la última comunicación
• Logs de seguridad: 12 meses por motivos de seguridad y auditoria

En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. En los casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional, esta se realiza únicamente:

• A países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Con garantías específicas de protección equivalente al nivel europeo
• Previo consentimiento explícito cuando sea requerido

Puedes solicitar información específica sobre las garantías aplicables a cualquier transferencia internacional de tus datos.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar la funcionalidad
• Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias y configuración
• Cookies analíticas: Para generar estadísticas anónimas de uso

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o a través de nuestro panel de preferencias disponible en tu cuenta de usuario.

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad.

Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental verificable, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante:

• Correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta
• Notificación prominente en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última modificación"

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.